Мы поставляем товары высокого качества, поэтому предоставляем нашим клиентам гарантию не менее 1 года на весь (!) товар, включая ручки, ластики и карандаши.
При этом на время гарантийного ремонта мы предоставим вам подменный товар – ламинатор, детектор банкнот, даже ручку или карандаш.
Мы можем себе это позволить, потому что уверены в качестве нашего товара!
Пожизненное обслуживание
Кроме того, на всю офисную технику, купленную у нас, мы предоставляем пожизненное обслуживание – все заботы, связанные с гарантийным и послегарантийным обслуживанием мы возьмём на себя. Вам достаточно просто позвонить и сообщить о проблеме. Мы сами заберём технику, отвезём в гарантийную или сервисную мастерскую и вернём вам обратно по окончании ремонта.
Правила предоставления гарантии
Гарантийный срок на весь товар составляет 1 год с момента покупки, если больший срок не указан в описании товара. Разумеется, замена или ремонт товара по гарантии возможны при условии правильного обращения с товаром. При этом к гарантийным случаям не относятся: «закончился стержень в ручке», «источили и исписали весь карандаш», «истерли весь ластик» и т.п. Гарантия распространяется на заводской брак, выявленный при использовании товара в течение гарантийного срока. Мы оставляем за собой право направить товар на независимую экспертизу при возникновении спорных ситуаций по вопросам гарантийного обслуживания или замены товара. Мы оставляем за собой право отказать в данной услуге при выявлении следов неправильного использования товара, а также следов вскрытия товара при попытке самостоятельного ремонта или обслуживания неквалифицированным специалистом. Всё, что от Вас требуется – просто позвонить и сообщить любому оператору о проблеме. Остальное – наша забота!
Никогда не пытайтесь самостоятельно ремонтировать офисную технику (калькуляторы, ламинаторы, уничтожители, детекторы банкнот и т.п.), доверьте это профессионалам!